POLITICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD) CENTERPLEX
Esta Política tem como objetivo evidenciar o compromisso da CENTERPLEX CINEMAS com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados durante suas atividades, estabelecendo diretrizes e regulamentos para conduzir operações de tratamento de dados. Além disso, torna públicas as normas relacionadas à coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e exclusão de dados, em conformidade com as disposições da Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para acessar e utilizar as funcionalidades dos nossos produtos e serviços, é fundamental que você tenha lido integralmente e com atenção esta Política. Ao fazer isso, você declara estar plenamente consciente das informações apresentadas e expressa sua concordância voluntária com os termos estipulados.
Caso as disposições desta Política não forem do seu acordo, solicitamos que não acesse nem utilize nossos produtos e serviços.
QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos apenas dados pessoais de clientes, colaboradores e prestadores de serviço de forma voluntária, os quais são estritamente necessários para a prestação e administração dos nossos serviços.
O QUE COLETAMOS:
DADOS COLETADOS DE FORMA VOLUNTÁRIA:
- Nome completo,
- CPF,
- Gênero,
- Data de Nascimento,
- E-mail,
- Cidade e Estado.
DADOS COLETADOS DE FORMA AUTOMÁTICA:
- IP
- Horário de Acesso
- Informações de Servidores
- Navegador Utilizado
Essas informações são automaticamente coletadas, incluindo detalhes sobre os servidores, o navegador utilizado, o endereço IP, o horário de acesso, as pesquisas por filmes e sessões, bem como outros dados armazenados em cookies no dispositivo de acesso. É importante mencionar que é possível desativar a gravação e leitura de cookies por meio das configurações do navegador. Essa coleta automática visa personalizar a experiência online do usuário.
É de sua responsabilidade garantir a veracidade e a atualização de seus Dados Cadastrais. Qualquer dano resultante da inclusão de informações falsas ou desatualizadas será inteiramente de sua responsabilidade exclusiva.
PARA QUE COLETAMOS:
- Para identificar e autenticar você, e assim atender às obrigações resultantes da utilização de nossos serviços.
- Entrar em contato com você para atender às suas solicitações, manter você informado sobre atualizações, recursos, conteúdos, notícias e eventos relevantes ao seu perfil.
- Aprimorar sua interação conosco e divulgar nossos produtos e serviços.
- Garantir sua segurança por meio da prevenção de fraudes e o cumprimento das obrigações legais e regulatórias.
COMO UTILIZAMOS:
- Para elaboração de perfil de consumo e preferências, com o objetivo de oferecer os produtos mais adequados e proporcionar um atendimento de excelência.
- Sugestão de novos serviços, produtos ou eventos que possam despertar seu interesse, através do envio de mensagens de e-mail e notificações push em aplicativos.
- Envio de iniciativas de marketing, ofertas promocionais, boletins informativos e a condução de pesquisas de mercado e opinião.
COMO COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS:
Os Dados Pessoais coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados nos seguintes cenários:
- Quando necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades judiciais ou administrativas competentes;
- Com empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da Centerplex Cinemas, mediante acordos de processamento de Dados Pessoais;
- Com terceiros devidamente autorizados, mediante a celebração de contratos de confidencialidade e proteção dos Dados Pessoais, com a restrição dos Dados Pessoais ao mínimo necessário para essa finalidade.
Sob nenhuma circunstância os dados pessoais coletados serão comercializados ou transferidos sem o consentimento expresso e inequívoco do titular.
COMO GARANTIMOS A PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Temos o compromisso de zelar por seus dados pessoais, utilizando-os exclusivamente para os fins mencionados nesta Política.
Operamos com um programa abrangente de governança e privacidade, que incluem diretrizes de boas práticas, políticas internas e procedimentos detalhados que regulam a organização, funcionamento, medidas educativas, supervisão, mitigação de riscos e uso de tecnologia de criptografia ao tratamento de dados pessoais. Além disso, oferecemos treinamento e ações educativas para nossos colaboradores, promovendo a conscientização sobre a importância da segurança de dados.
Não nos responsabilizamos por falhas de segurança em seu dispositivo decorrentes da indisponibilidade do serviço de internet, infecções por vírus, spyware e outros problemas semelhantes.
É fundamental que você mantenha o sigilo de seus Dados Pessoais e esteja ciente de que compartilhar senhas viola esta Política, o que pode comprometer a segurança de seus Dados Pessoais.
Ao acessar portais ou plataformas fora de nosso ambiente, cabe a você ler e decidir se aceita ou rejeita a Política de Privacidade dessas entidades.
Não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros, pelo conteúdo de sites ou serviços que não sejam de nossa responsabilidade.
Todas as empresas que contratamos para realizar o tratamento de Dados Pessoais em nosso nome estão comprometidas em cumprir as condições estabelecidas nesta Política, bem como rigorosas normas de segurança da informação.
RETENÇÃO DOS DADOS
Manteremos seus Dados Pessoais armazenados apenas pelo período necessário para atender aos propósitos para os quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais, prestação de contas ou em resposta a solicitações de autoridades competentes.
Uma vez expirado o período de retenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos utilizando métodos seguros de descarte ou, quando apropriado, serão anonimizados para fins estatísticos.
Para efeitos de auditoria, segurança, prevenção de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos, poderemos manter o histórico de registro de seus Dados Pessoais por um período mais longo, conforme estabelecido por leis ou regulamentações aplicáveis ou para a proteção de direitos.
DIREITOS, CONTROLE E EXCLUSÃO DE DADOS
Você possui o direito de requisitar a visualização, correção, confirmação do tratamento, limitação ou exclusão dos seus Dados Pessoais, pelo e-mail lgpd@centerplex.com.br.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Nós reservamos o direito de modificar o conteúdo desta Política de Privacidade a qualquer momento. Portanto, recomendamos que você consulte este documento periodicamente para se manter informado sobre as alterações.
Você concorda que todas as comunicações realizadas por e-mail (enviadas para os endereços fornecidos no seu cadastro), SMS, aplicativos de mensagens instantâneas ou qualquer outra forma digital são igualmente válidas, eficazes e suficientes para transmitir informações relacionadas aos serviços que oferecemos, bem como as condições de prestação desses serviços ou qualquer outro assunto abordado.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, estamos à disposição para ajudar através do nosso contato em lgpd@centerplex.com.br ou faleconosco@centerplex.com.br.
GLOSSÁRIO
Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições:
- Anonimização: é o processo de tornar dados pessoais irreconhecíveis, de modo que não possam mais ser atribuídos a um indivíduo específico.
- Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os computadores dos usuários na Internet.
- Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.